Privasi anda adalah keutamaan bg9. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform bg9.wine.
bg9 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan dan perlindungan data agar setiap ahli boleh bermain dengan tenang.
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan bg9 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di dunia.
Data peribadi dan kewangan anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi secara fizikal dan digital, dengan akses yang dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
Sistem bg9 menguatkuasakan pengesahan pelbagai faktor (MFA) dan log audit menyeluruh untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun dan maklumat peribadi anda.
bg9 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda.
Dasar Privasi bg9 dirangka mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa perlindungan privasi terkini.
Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem bg9 pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod yang berkaitan.
Komitmen bg9: Kami percaya bahawa privasi bukan sekadar satu kewajipan undang-undang — ia adalah hak asas setiap pengguna. Setiap keputusan yang kami buat dalam mengendalikan data anda sentiasa mengutamakan kepentingan dan keselamatan anda sebagai ahli bg9.
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh bg9 ("bg9", "kami", atau "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform bg9.wine serta aplikasi mudah alih bg9 yang tersedia untuk muat turun. Dokumen ini menjelaskan amalan privasi kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi anda.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan bg9, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat bg9 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan anda dengan platform kami.
Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan ahli Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang kekeliruan dalam tafsiran, versi Bahasa Inggeris akan dijadikan rujukan muktamad.
bg9 mengumpul pelbagai kategori maklumat untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan bersesuaian dengan keperluan anda sebagai ahli. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:
A. Maklumat Pendaftaran dan Identiti
B. Maklumat Kewangan dan Transaksi
C. Maklumat Teknikal dan Penggunaan
bg9 tidak pernah menyimpan nombor kad kredit atau debit penuh anda. Semua pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh gateway pembayaran pihak ketiga yang telah mendapat pensijilan PCI-DSS.
Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan khusus. bg9 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan |
|---|---|
| Pengesahan identiti dan KYC | Nama, MyKad/Pasport, gambar dokumen |
| Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Butiran bank, sejarah transaksi |
| Pengurusan akaun dan keselamatan | E-mel, nombor telefon, alamat IP |
| Komunikasi perkhidmatan dan notifikasi | E-mel, nombor telefon |
| Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram | Semua kategori data yang berkaitan |
| Peningkatan pengalaman pengguna | Data teknikal, sejarah penggunaan |
| Pematuhan keperluan kawal selia | Identiti, transaksi kewangan |
| Promosi dan tawaran peribadi (dengan kebenaran) | Sejarah permainan, pilihan pengguna |
bg9 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu, melainkan jika dikehendaki oleh undang-undang.
bg9 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Asas-asas pemprosesan yang kami gunakan adalah:
bg9 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam perkongsian data peribadi ahli. Kami hanya mendedahkan maklumat anda dalam keadaan-keadaan berikut:
Pembekal Perkhidmatan Dipercayai
bg9 bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk menyokong operasi platform, termasuk gateway pembayaran, pembekal pengesahan identiti, platform sokongan pelanggan, dan infrastruktur pengkomputeran awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
Keperluan Undang-undang dan Kawal Selia
bg9 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan badan kawal selia yang sah. Ini termasuk agensi pencegahan jenayah kewangan dan unit perisikan kewangan.
Perlindungan Hak dan Keselamatan
Dalam kes-kes di mana terdapat ancaman serius terhadap keselamatan platform atau pengguna lain, bg9 berhak untuk mendedahkan maklumat yang perlu kepada pihak yang berkenaan bagi tujuan perlindungan.
bg9 tidak pernah menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Privasi anda bukan sumber pendapatan kami.
bg9 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan:
Walaupun bg9 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada anda, bg9 akan memberitahu anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.
bg9 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai di Malaysia.
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Sepanjang tempoh akaun aktif |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi (keperluan undang-undang) |
| Dokumen KYC dan pengesahan identiti | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Log komunikasi sokongan pelanggan | 3 tahun selepas interaksi terakhir |
| Data teknikal dan log akses | 12 bulan dari tarikh log |
| Data pemasaran (dengan kebenaran) | Sehingga kebenaran ditarik balik |
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam atau dianominimkan secara selamat supaya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.
bg9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan berterusan platform bg9 selepas notis kuki dipaparkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki.
Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh bg9:
Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Meminta pemadaman data anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
Membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung atau kepentingan sah.
Menerima data anda dalam format berstruktur untuk dipindahkan ke platform lain.
Meminta bg9 mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang ditetapkan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan kepada pasukan privasi bg9 melalui e-mel [email protected] atau melalui live chat platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
Sebagai platform dalam talian, bg9 mungkin menyimpan atau memproses data anda di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk:
bg9 hanya bekerja dengan pembekal di negara atau wilayah yang mempunyai standard perlindungan data yang mencukupi atau yang terikat secara kontrak untuk memastikan perlindungan setanding dengan dasar ini.
Platform bg9 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. bg9 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya bg9 mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak atau individu di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data berkenaan dan menutup akaun yang didaftarkan oleh individu tersebut.
Jika anda mempunyai maklumat bahawa seorang individu di bawah umur telah mendaftar di platform bg9, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui e-mel [email protected] supaya tindakan sewajarnya boleh diambil.
Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk memantau penggunaan internet anak-anak dan memastikan mereka tidak mengakses platform permainan dalam talian yang tidak sesuai untuk golongan bawah umur.
bg9 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan platform.
Apabila berlaku perubahan yang ketara, bg9 akan memaklumkan kepada anda melalui cara-cara berikut:
Penggunaan berterusan platform bg9 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini sentiasa mencerminkan tarikh semakan terkini.
bg9 berkomitmen untuk tidak mengurangkan perlindungan privasi anda tanpa persetujuan eksplisit anda. Sebarang pindaan yang mengurangkan hak privasi anda akan memerlukan persetujuan baharu daripada anda sebelum berkuat kuasa.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permohonan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi bg9 melalui saluran berikut:
Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permohonan hak data yang formal, kami akan memberikan respons penuh dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara bg9 mengendalikan data peribadi anda atau respons kami terhadap permohonan anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan di negara anda.
Daftar akaun bg9 hari ini dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang dilindungi oleh sistem keselamatan bertaraf dunia — platform yang mengutamakan privasi anda.